Дата введения в действие: 30 июня 2025 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Основная информация

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц на основании статьи 24 Конституции РФ и Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

Оператор персональных данных:

• ООО Формбар
• ИНН: 7731563481
• ОГРНИП: 5077746299241
• Деятельность: Деятельность: оптовая торговля упаковочными материалами из жести, алюминия, полимеров и стекла
• Сайт: https://formbar.ru/

1.2. Сфера применения

Настоящая Политика применяется к персональным данным, получаемым через:

• Сайт: https://formbar.ru/
• Онлайн-чаты МАКС и Telegram
• Формы обратной связи и заказа продукции
• Телефонные переговоры с клиентами
• Личные встречи и консультации

1.3. Согласие на обработку

Используя наши услуги, пользуясь нашим сайтом, он-лайн чатами и виджетами социальных сетей на нем, таким образом предоставляя нам свои персональные данные, вы подтверждаете свое безусловное согласие на их обработку в соответствии с настоящей Политикой.

В случае несогласия с условиями Политики просим воздержаться от использования наших он-лайн ресурсов и услуг.

2. ПОНЯТИЕ И СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Определение

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Категории субъектов данных

Мы обрабатываем персональные данные следующих категорий лиц:

• Потенциальные клиенты — лица, обратившиеся за консультацией или информацией о услугах
• Клиенты — заказавшие услуги
• Посетители сайта — использующие сайт и весь его функционал, включая чаты и виджеты социальных сетей

2.3. Состав обрабатываемых данных

При обращении через сайт:

• Имя
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Сообщение с запросом или заказом
• Технические данные (IP-адрес, cookie)

При оформлении заказа:

• ФИО полностью
• Контактные данные (телефон, email)
• Объемы и характеристики заказа

3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ

3.1. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта на обработку персональных данных
• Исполнения договора оказания услуг
• Законных интересов оператора для улучшения качества услуг

3.2. Цели обработки персональных данных

Основные цели:

• Консультирование клиентов по услугам
• Обработка заявок и оформление заказов
• Вопросы расчетов с клиентами
• Техническая поддержка и обслуживание клиентов

Маркетинговые цели:

• Информирование о новых товарах и услугах
• Предложение специальных условий и скидок
• Сбор отзывов для улучшения качества обслуживания

3.3. Способы сбора данных

Источник данных	Собираемые данные	Цель обработки	Правовое основание
Онлайн-чаты МАКС и Telegram	Имя, email, телефон, переписка	Оперативная консультация и поддержка клиентов	Согласие субъекта персональных данных
Телефонные переговоры	ФИО, контактные данные, детали заказа	Консультирование и оформление заказов	Согласие субъекта персональных данных
Заключение договора оказания услуг	ФИО, паспортные данные	Исполнение договорных обязательств	Исполнение договора
Яндекс.Метрика	IP-адрес, cookie файлы, поведение на сайте	Улучшение работы сайта и анализ эффективности	Законные интересы оператора
Контактные формы	Имя, email, телефон	Консультирование и информирование клиентов	Согласие субъекта персональных данных

4. СРОКИ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ

4.1. Сроки хранения

• Потенциальные клиенты: 1 год с момента последнего обращения
• Клиенты (договоры оказания услуг): 5 лет после завершения договора
• Финансовые документы: 5 лет (требования налогового законодательства)
• Технические данные: 1 год
• Маркетинговые данные: до отзыва согласия

4.2. Условия уничтожения данных

Данные подлежат уничтожению в течение:

• 7 дней — при выявлении незаконности получения
• 30 дней — при достижении целей обработки
• 30 дней — при отзыве согласия (если нет других оснований)

5. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

5.1. Партнеры в России

• Beget — хостинг сайта (технические данные)
• Яндекс — веб-аналитика (обезличенные данные)

5.2. Не Российские партнеры

• Whatsapp и Telegram (чаты)

5.3. Государственные органы

Данные могут быть переданы без согласия:

• Суды (при осуществлении правосудия)
• Правоохранительные органы (по запросу)
• Налоговые органы (в рамках проверок)

6. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Виды обработки

Мы осуществляем следующие действия с персональными данными:

• Сбор — получение данных от клиентов
• Запись — фиксация данных в информационных системах
• Систематизация — организация данных по определенным критериям
• Накопление — процесс увеличения объема данных
• Хранение — содержание данных в информационных системах
• Уточнение — обновление и изменение данных
• Использование — применение данных для достижения целей обработки
• Блокирование — временное прекращение обработки
• Удаление — исключение данных из информационных систем
• Уничтожение — безвозвратное удаление данных

6.2. Методы обработки

• Автоматизированная обработка — с использованием компьютерных технологий
• Неавтоматизированная обработка — ручная обработка документов

6.3. Места обработки

• Российская Федерация
• Места расположения серверов чатов Whatsapp и Telegram

7. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ

7.1. Организационные меры

• Ограничение доступа к данным
• Обучение по защите информации
• Регулярный аудит обработки данных
• Назначение ответственного за ПД

7.2. Технические меры

• Шифрование передачи данных (SSL)
• Защищенное хранение на российских серверах
• Резервное копирование
• Антивирусная защита
• Журналирование доступа к данным

7.3. Уведомление об инцидентах

При выявлении нарушения безопасности данных:

• Уведомляем Роскомнадзор в течение 24 часов
• Информируем затронутых субъектов в течение 72 часов
• Принимаем меры по устранению последствий

8. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Ваши права

Вы имеете право:

• Получать информацию о обработке ваших данных
• Требовать уточнения неточных данных
• Требовать удаления данных при отзыве согласия
• Ограничивать обработку в определенных случаях
• Обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или суде

8.2. Как реализовать права

Способы обращения:

• Email: formbar@yandex.ru
• Телефон: +7 (495) 799-96-68
• Форма обратной связи на сайте
• Telegram: через указанные на сайте контакты
• МАКС: через указанные на сайте контакты
• Почтовый адрес: 121354 Москва дорогобужская 14 стр 40 офис 204

Обязательные требования к запросу:

• Указание ФИО субъекта данных
• Описание характера запроса
• Подтверждение личности (копия паспорта)

Сроки рассмотрения:

• Предоставление информации: 30 дней с момента получения запроса
• Уточнение данных: 7 рабочих дней
• Удаление данных: 10 рабочих дней
• Ответ на запрос: в письменной форме или по электронной почте

8.3. Отзыв согласия

Порядок отзыва:

1. Направить уведомление любым из указанных способов связи
2. Указать в теме: «Отзыв согласия на обработку персональных данных»
3. Приложить копию документа, удостоверяющего личность
4. Указать конкретные данные для прекращения обработки

Последствия отзыва:

• Прекращение обработки данных в течение 30 дней
• Возможность продолжения обработки при наличии других правовых оснований
• Ограничение возможности предоставления услуг

9. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ

9.1. Уведомление об изменениях

При внесении изменений в Политику:

• Обновляется дата последнего изменения
• Размещается уведомление на главной странице сайта
• При существенных изменениях запрашивается новое согласие

9.2. Вступление в силу

Новая редакция Политики вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не указано в документе.

10. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

10.1. Оператор персональных данных

• ООО Формбар
• ИНН: 7731563481
• ОГРНИП: 5077746299241
• Деятельность: Деятельность: оптовая торговля упаковочными материалами из жести, алюминия, полимеров и стекла
• Сайт: https://formbar.ru/

10.2. Способы связи

• Email: formbar@yandex.ru
• Телефон: +7 (495) 799-96-68
• МАКС, Telegram: через личные сообщения
• Почтовый адрес: 121354 Москва дорогобужская 14 стр 40 офис 204

Время ответа: в течение 24 часов в рабочие дни

Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» с учетом изменений, вступающих в силу с 30 мая 2025 года.